POLITICAS DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACION DE VIAPAGO
Este documento (en adelante, las “Políticas de Privacidad”) describe los tipos de datos de
carácter personal que Movimiento MKT S.R.L., titular y desarrollador de Via Pago, (en adelante,
“Viapago”) recaba a través del sitio web https://www.viapago.com.ar/ y su aplicación móvil,
cómo usamos sus datos, a quién se los comunicamos y los derechos y opciones que ponemos a
su disposición en lo que respecta al uso que hacemos de sus datos personales y al ejercicio de
los derechos de los titulares de los datos. También describimos las medidas implementadas para
proteger la seguridad de los datos personales recabados y la forma en que los usuarios pueden
contactarse con nosotros para informarse sobre nuestras prácticas en materia de privacidad. La
entidad responsable del tratamiento de los datos personales es Movimiento MKT S.R.L., con
domicilio en Esmeralda 320, 5to. Piso B, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Ud. consiente
en forma expresa, informada, voluntaria e inequívoca la inclusión de todos sus datos personales
facilitados a través de Viapago en las bases de datos propiedad y responsabilidad de Viapago,
así como al tratamiento de todos sus datos personales para los fines descriptos en los siguientes
apartados de este documento y con sujeción a los términos y condiciones establecidos en el
mismo. Asimismo, al utilizar Viapago, Ud. acepta y presta su consentimiento libre, expreso e
informado con los términos de las presente Políticas de Privacidad. En consecuencia, Ud. debe
leer estas Políticas de Privacidad con atención. AL ACCEDER, CONECTARSE O DE CUALQUIER
OTRA FORMA UTILIZAR VIAPAGO, UD. CONFIRMA QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO, CONCUERDA Y
ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD. SI UD. NO ESTÁ
DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE ESTA POLITICA, UD. NO DEBE UTILIZAR VIAPAGO.
DATOS RECOLECTADOS
A través de Viapago recabamos determinados datos, incluidos datos de carácter personal. La
-DEMO- de carácter personal es información que puede identificarlo a Ud. Para Viapago, su
privacidad y la seguridad de su información son muy importantes. Por ello, solo le solicitaremos
los datos estrictamente necesarios para que Ud. pueda utilizar los servicios que Viapago le
ofrece. A tal fin, Viapago podrá solicitar y tratar los datos que a continuación se enumeran, sin
que la siguiente sea una lista taxativa: Datos de contacto (tales como nombre y apellido, ;
domicilios, teléfono, correo electrónico); DNI, CUIT o CUIL; Datos demográficos (tales como
nacionalidad; fecha y lugar de nacimiento, edad, sexo); una fotografía de tipo “selfie”;
información de redes sociales por Ud. provista; condición de persona expuesta políticamente;
declaración sobre el origen y licitud de fondos; e información que el usuario nos facilita en
relación a sus consultas o comentarios. Recopilamos dichos datos al momento de su registro, y
también recopilamos información personal acerca de su persona cuando Ud. nos brinda
información directamente a nosotros o cuando interactúa con nosotros a través de Viapago.
En lo que respecta a sus datos personales contenidos en su Documento Nacional de Identidad
los que incluyen sus datos biométricos de huella dactilar y de reconocimiento facial y los que
deriven de la fotografía selfie que nos envíe, consiente que sean confrontados con lo que
informa el web service del REGISTRO NACIONAL DE LAS PERSONAS (“RENAPER”) así como sean
objeto de tratamiento por otros proveedores de servicios de acreditación de identidad como los
provistos por Pomelo Fintech Services S.A.S. Este especifico tratamiento se efectúa con la
finalidad exclusiva de validar la identidad y vigencia del Documento Nacional de Identidad.
Adicionalmente, se le hace saber que los datos referidos en este párrafo son de carácter
obligatorio para asegurar el correcto proceso de identificación y que en su calidad de titular de
los datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos en
cualquier momento y a su sola solicitud ante el RENAPER.
Además, Viapago podrá recolectar información sobre los dispositivos en los que se encuentra
instalada la aplicación, tales como aquellos relativos a la operadora móvil, marca, modelo y
sistema -DEMO-o del dispositivo, geolocalización y podrá monitorear el tráfico, visualizaciones,
interacciones y cualquier otra actividad en la aplicación (estos datos podrían ser recolectados a
través del uso de cookies, web beacons, pixels, canvas fingerprinting y/o similares). Usted será
el único responsable por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia, autenticidad y certeza de
la información provista, debiendo notificar a Viapago de cualquier actualización o modificación
que corresponda en forma inmediata. Sin perjuicio de lo anterior, Viapago podrá verificar los
datos personales y/o información suministrada – por si o a través de terceros- recurriendo a
entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, entre otros, lo que usted
consiente expresamente.
En el supuesto de no proporcionar los datos personales que resulten obligatorios para el registro
y utilización de los servicios, detectarse falsedad y/o inexactitud en los datos personales
proporcionados, Viapago podrá suspender y/o cancelar la al usuario y/o inhabilitar total o
parcialmente su acceso a la aplicación de Viapago y/o sus servicios. Lo anterior, no obstará a que
Viapago cumpla en reportar tales falsedades y/o inexactitudes a terceros y/o autoridades
competentes.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos que recolectamos pueden ser utilizados para los siguientes fines: prestar los servicios
de Viapago y de otros terceros que ofrecen servicios en la aplicación de Viapago; permitirle el
acceso a la aplicación y sus funcionalidades; comunicarnos con Ud.; enviarle materiales
promocionales y otras comunicaciones; responder a sus consultas; personalizar las preferencias
y visitas a Viapago de nuestros usuarios y ofrecer contenidos adaptados a sus intereses y a la
forma en que navegan e interactúan con Viapago; operar, evaluar y mejorar nuestros productos
y servicios; recabar la documentación respaldatoria y demás datos que justifiquen cualquier tipo
de operación o transacción; y cumplir, prevenir actividades ilícitas como lavado de dinero,
evasión de impuestos y fraudes y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, las normas
correspondientes del sector, las obligaciones contractuales y nuestras políticas. Para el caso de
que vayamos a usar sus datos personales de forma distinta a la descrita anteriormente, se lo
-DEMO- de forma específica en el momento de recolectarlos. Asimismo, a través de
Viapago, podemos además usar servicios analíticos de terceros. Los proveedores de servicios de
análisis de webs que administran dichos servicios utilizan tecnologías tales como cookies,
registros de servidores de red y balizas web que nos ayudan a analizar el uso que los usuarios
hacen de Viapago. La información recogida por estos medios (incluida la dirección IP) puede
ponerse en conocimiento de los proveedores de tales servicios analíticos, así como de otros
terceros que vayan a hacer un uso de la información recabada para, entre otros fines, evaluar el
uso de Viapago.
Por último, Viapago puede contratar soluciones de análisis masivos de datos - conocidas como
“analytic solutions”- provistas por terceros, que podría procesar datos recolectados a través de
la aplicación o sitio de Viapago tales como respecto de las pantallas visitadas, patrones de
interacción (como acciones de pantalla, gestos: clicks, scrolling, etc.) y detalles del dispositivo
que se utiliza para acceder a la aplicación o sitio de Viapago (tipo, versión, modelo, sistema
operativo). Esta información es usada para mejorar nuestra aplicación. Este tipo de soluciones
no procesa ni recolecta datos de carácter personal que permitan identificar los movimientos
individuales de cada usuario y no hace seguimiento de sus hábitos de navegación en las
aplicaciones por lo que su procesamiento no estará alcanzado por la Ley Protección de Datos
Personales No 25.326.
INFORMACIÓN QUE COMPARTIMOS
Los datos personales que recabamos a través de Viapago, podrán revelarse a terceros
únicamente de acuerdo con lo descrito en las presentes Políticas de Privacidad. Los datos
personales recolectados a través de Viapago podrán ser comunicados para el cumplimiento de
los fines anteriormente descritos a nuestras filiales y entidades asociadas, sucursales, agencias,
representaciones, controlantes, subsidiarias, controladas, vinculadas y cualquier persona
humana o jurídica que pudiera estar relacionada con Viapago y/o con la que Viapago tenga un
vínculo comercial para prestarle servicios como es el caso de nuestros socios estratégicos en
relación a ciertas productos que le ofrecemos, (por ejemplo para el caso de inversiones, SBS
Trading S.A.). También comunicaremos dichos datos personales a proveedores de servicios que
presten servicios en nuestro nombre de conformidad con nuestras instrucciones y con las
finalidades detalladas en estas Políticas de Privacidad, como es el caso de nuestros proveedores
de servicio de hosting, almacenamiento en la nube, call-center y otros, No autorizamos a dichos
proveedores de servicios a revelar o divulgar sus datos personales salvo para aquellos usos que
sean -DEMO-tamente necesarios para la prestación de los servicios en nuestro nombre, o para dar
cumplimiento a obligaciones legales. Viapago comprende la importancia de mantener la
confidencialidad de todos los datos que pudieran ser recolectados y respeta la Ley de Protección
de Datos Personales N
o
25.326 aplicables a éstos. Así, se hace saber que Viapago y quienes
intervengan en cualquier fase del tratamiento de datos personales están obligados al secreto
profesional respecto de los mismos y que Viapago suscribe convenios de confidencialidad e
implementa políticas y procesos para garantizar el secreto de los datos personales que trata.
Asimismo, podremos revelar sus datos personales (i) si estamos obligados a hacerlo por la
normativa aplicable (incluyendo pero no limitándose al Banco Central de la República Argentina
(“BCRA”), la Unidad de la Información Financiera (“UIF”), la Agencia Federal de Ingresos Públicos
(AFIP) la Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES), entre otros); (ii) en el marco
de un proceso judicial o en cumplimiento de un requerimiento de autoridad competente, (iii) a
las fuerzas y cuerpos de seguridad o a otros funcionarios públicos cuando lo soliciten
legítimamente, (iv) cuando consideremos que dicha revelación es necesaria o conveniente para
evitar daños físicos o pérdidas económicas, o (v) en el marco de una investigación de actividades
fraudulentas o ilegales, o que se presuman fraudulentas o ilegales.
Por último, Ud. nos autoriza a transferir sus datos personales en caso de venta o transmisión de
la totalidad o de una parte de nuestra empresa o de nuestros activos (incluyendo los casos de
reestructuración, disolución o liquidación). Respecto de la información que pudiera ser provista
a los fines de la Central de Deudores que lleva el BCRA, se hace saber que dentro de los 10 días
corridos del pedido, se le deberá comunicar la última clasificación que se le ha asignado, junto
con los fundamentos que la justifican según la evaluación realizada por la entidad, el importe
total de deudas con el sistema financiero y las clasificaciones asignadas que surjan de la última
-DEMO- disponible en la “Central de deudores del sistema financiero”. Podrá informarse
sobre sus derechos de acceso y conocimiento de la información crediticia registrada sobre su
persona en la Central de Deudores del BCRA disponible
en: https://www.bcra.gob.ar/bcrayvos/Situacion_Crediticia.asp
TRANSFERENCIAS DE DATOS
Usted entiende y consiente que sus datos personales recabados a través de Viapago pueden ser
transferidos para los fines anteriormente detallados y a los sujetos antes listados, pudiendo
implicar transferencias internacionales de datos a jurisdicciones que pueden no tener la misma
normativa de protección de datos que la que existe en Argentina y/o que no proporcionen
niveles de protección adecuados bajo la normativa local. Cuando transfiramos sus datos
personales a otros países, los protegeremos en la forma descrita en este documento y en
conformidad con la legislación aplicable. En consecuencia, le hacemos saber que siempre que lo
requiere la regulación aplicable hemos implementado salvaguardas que garantizan un nivel
adecuado de protección de los datos en los términos de la ley y de las disposiciones de la Agencia
de Acceso a la Información Pública.
SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES
Los datos recabados se mantendrán en estricta confidencialidad y reserva. Viapago solo utilizará
dichos datos en la medida que su relación con Viapago se encuentre vigente y su utilización sea
estrictamente necesaria para el cumplimiento de los fines detallados anteriormente. Viapago
cumple con toda la normativa de protección de datos personales y en particular, con la Ley N°
25.326 y sus normas complementarias (en adelante, la “Normativa de Protección de Datos
Personales”). En tal sentido, todos sus datos serán almacenados en una base de datos de
titularidad de Viapago que se encuentra inscripta en el Registro Nacional de Protección de Datos
Personales. Para garantizar la seguridad de los datos personales que Ud. proporcione a Viapago,
se aplicarán los mismos criterios y el mismo grado de diligencia que Viapago aplica para
resguardar su propia información. En particular, mantenemos medidas de seguridad
administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger los datos personales que Ud. nos
proporciona frente a su destrucción, pérdida, alteración, acceso, comunicación o uso accidental,
ilegal o no autorizado. Así, para prevenir el acceso no autorizado, mantener la precisión de los
datos y asegurar el uso correcto de los datos de carácter personal que Ud. nos proporciona,
Viapago ha puesto en uso ciertos medios físicos, electrónicos, administrativos y procedimientos
de seguridad para resguardar y asegurar sus datos de carácter personal que recopilamos en
línea. Nosotros resguardamos sus datos de carácter personal de acuerdo a estándares y
procedimientos de seguridad establecidos y continuamente evaluamos nueva tecnología para
proteger esa información. Viapago garantiza que los procesos internos propios de las bases de
datos cumplen con las obligaciones legales de seguridad y confidencialidad impuestas por la
Normativa de Protección de Datos Personales. Sin embargo, Ud. reconoce que los medios
-DEMO- existentes que brindan seguridad no son inexpugnables, y que aun cuando se adopten
todos los recaudos razonables de seguridad es posible sufrir manipulaciones, destrucción y/o
pérdida de información. Finalmente, si Ud. cree que su interacción con nosotros ya no es segura
(por ejemplo, si cree que la seguridad de una cuenta que Ud. tiene con nosotros se ha puesto
en riesgo), notifíquenos inmediatamente del problema usando las vías de comunicación de la
sección “Información de Contacto”.
LOS DERECHOS Y ELECCIONES DEL USUARIO
Viapago presume la veracidad de toda la información que sea suministrada por Ud. En
consecuencia, Viapago no verifica, ni asume la obligación de verificar la veracidad, vigencia,
suficiencia y autenticidad de los datos que Ud. proporcione. Ud. asume la responsabilidad de
mantener dicha información actualizada en todo momento. Ud. podrá acceder, modificar,
rectificar, eliminar y actualizar sus datos personales en el momento que desee, contactándose
con nosotros conforme lo establecido en los siguientes apartados. Ud. podrá acceder en forma
gratuita a la información que suministró a Viapago, a intervalos no menores a seis meses, salvo
que acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo previsto en la Normativa de Protección
de Datos Personales. Si los datos son incorrectos, desea actualizarlos y/o rectificarlos y/o
suprimirlos, nosotros actualizaremos, corregiremos y/o suprimiremos esa información a su
requerimiento sin costo alguno. Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización
o supresión, conforme lo previsto en la Normativa de Protección de Datos Personales, deberá
enviar un correo electrónico a: hola@viapago.com indicando qué derecho quiere ejercer y
cumpliendo el proceso de acreditación de identidad que Viapago le indicará a tal efecto. La
información suministrada por Ud. será almacenada mientras la relación con Viapago esté
vigente, y por el plazo de 10 (diez) años posteriores y/o por el plazo adicional que requiera la
legislación aplicable para fines contables y/o legales. La Agencia de Acceso a la Información
Pública, órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y
reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de
datos personales.
ENLACES A OTROS SITIOS WEB
Viapago puede contener enlaces a otros sitios web para su conveniencia e información. Esos
sitios web pueden estar operados por compañías que no estén vinculadas a nosotros.
Habitualmente, los sitios web enlazados tienen sus propias políticas o avisos de privacidad, los
-DEMO- recomendamos que Ud. lea si visita cualquiera de tales sitios web enlazados. No
asumimos ninguna responsabilidad sobre el contenido de los sitios web distintos al nuestro, así
como tampoco respecto del uso que se lleve a cabo de tales sitios web, ni de las prácticas de
privacidad de los mismos.
ACTUALIZACIONES DE ESTAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Viapago se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o
actualizaciones a estas Políticas de Privacidad sin previo aviso, para reflejar los cambios
introducidos en nuestras prácticas en materia de datos personales, conforme lo exija la
Normativa de Protección de Datos Personales. Cuando se trate de cambios sustanciales, Viapago
podrá modificar en cualquier momento las Políticas de Privacidad notificando previamente los
cambios al Usuario vía mail y/o notificación push en la App y publicando una versión actualizada
de dichas Políticas de Privacidad en el sitio web www.viapago.com.ar con expresión de la fecha
de la última modificación. Toda modificación de estas cláusulas de Políticas de Privacidad
entrará en vigor en la fecha indicada en la notificación. Dentro de los 10 (diez) días corridos
siguientes a la notificación de las modificaciones introducidas, el Usuario podrá comunicar por
e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual. Vencido
dicho plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos Términos de Políticas de Privacidad
y el contrato continuará vinculando a ambas partes.
Desde el momento de su publicación a través de Viapago su interacción con nosotros después
de la introducción de estas modificaciones significara que Ud. acepta dichas modificaciones.
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